FlexaSupport Gizlilik Sözleşmesi

FlexaSupport olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için en üst düzeyde önem taşımaktadır. Bu politika, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya ürünlerimizi satın aldığınızda hangi verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklamaktadır.

1. Toplanan Veriler

Hizmet sunabilmek adına aşağıdaki verileri toplamaktayız:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.

• İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat ve fatura adresiniz.

• Ödeme Bilgileri: Siparişinizle ilgili ödeme kayıtları (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan güvenli ödeme geçitleri tarafından işlenir, sunucularımızda saklanmaz).

• Teknik Veriler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, site içi gezinme verileriniz (çerezler vasıtasıyla).

2. Verilerin Kullanım Amacı

Topladığımız veriler yalnızca aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılır:

• Siparişlerinizin işleme alınması, faturalandırılması ve kargolanması.

• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması ve sorularınızın yanıtlanması.

• Sitemizin performansını artırmak ve size özel bir alışveriş deneyimi sunmak.

• Onay vermeniz halinde; kampanya, indirim ve yeni ürün duyuruları hakkında sizi bilgilendirmek.

3. Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı

FlexaSupport, verilerinizi üçüncü taraflara satmaz veya kiralamaz. Verileriniz yalnızca hizmetin ifası için gerekli olan iş ortaklarımızla paylaşılır:

• Kargo Şirketleri: Paketinizin teslim edilmesi için ad-soyad, adres ve telefon bilgileriniz paylaşılır.

• Ödeme Aracı Kurumları: Ödeme işleminin güvenle gerçekleşmesi için ilgili banka veya ödeme sistemleri ile paylaşılır.

• Yasal Zorunluluklar: Yasal bir soruşturma veya resmi makamların talebi doğrultusunda kanuni yükümlülükler çerçevesinde paylaşım yapılabilir.

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin korunması için standartlara uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Web sitemiz üzerinden yapılan tüm işlemler SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası ile şifrelenerek korunmaktadır.

5. Çerezler (Cookies)

Sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddetme hakkına sahipsiniz; ancak bu durum sitemizin bazı özelliklerinin tam çalışmamasına neden olabilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

• Verilerin yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme.

• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme (Kullanıcı hesabını silme).

• Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.

7. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru, görüş veya veri silme talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [E-posta adresiniz] Web: [Web sitenizin adresi]